Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Cette politique de confidentialité s'applique au site et à l'application Ennea (ci-après « Ennea »), édités par shldmusic (« nous », « notre »), agissant en tant que responsable du traitementde tes données personnelles au sens du RGPD. Pour toute question, contacte-nous à hello@ennea-test.fr.

2. Données que nous collectons

• Identité et contact : adresse email (si commande du rapport ou support).
• Réponses au test : tes 27 réponses au questionnaire Ennéagramme et le type calculé.
• Données de paiement : traitées directement par notre partenaire Paddle (voir section 5). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Communications : messages que tu nous envoies par email.

3. Finalités et bases légales

• Fournir le test et te délivrer le rapport (exécution du contrat).
• Envoyer les emails transactionnels liés à ta commande (exécution du contrat).
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer le service (intérêt légitime).
• Respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).
• Répondre à tes demandes de support (intérêt légitime).

4. Durées de conservation

Les données du test et l'email associé sont conservés jusqu'à 24 mois après ta dernière activité, puis supprimés ou anonymisés. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément à la loi. Les logs techniques sont conservés au maximum 12 mois.

5. Destinataires et sous-traitants

Nous partageons certaines données avec des prestataires strictement nécessaires au service :

• Paddle — Merchant of Record : traite les paiements, la facturation, la TVA et les remboursements. Voir la politique de confidentialité Paddle.
• Hébergeur & infrastructure cloud : hébergement de l'application et de la base de données.
• Prestataire d'envoi d'emails : livraison des emails transactionnels (rapport, reçus).
• Autorités lorsque la loi l'exige.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors UE ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.

6. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et de retrait de consentement. Tu peux exercer ces droits en écrivant à hello@ennea-test.fr. Nous répondons sous 30 jours. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôles d'accès, sauvegardes) pour protéger tes données.

8. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans ton consentement.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.