Conditions générales

1. Éditeur

Le service Ennea est édité par shldmusic (« nous »). En utilisant Ennea, tu acceptes les présentes conditions. Pour tout contact : hello@ennea-test.fr.

2. Description du service

Ennea propose un test d'Ennéagramme en ligne (27 questions) et un rapport personnalisé optionnel payant. Le test et le rapport sont fournis à titre informatif et éducatif et ne constituent pas un avis médical, psychologique ou thérapeutique.

3. Acceptation et capacité

En utilisant le service, tu confirmes avoir la capacité juridique de contracter (âge de la majorité dans ton pays ou autorisation parentale). Tu t'engages à fournir des informations exactes.

4. Usage acceptable

Tu t'engages à ne pas :

• Utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses ou de spam.
• Porter atteinte à la sécurité du service (intrusion, malware, scraping massif, contournement de mesures techniques).
• Enfreindre les droits de propriété intellectuelle d'Ennea ou de tiers.
• Revendre ou redistribuer le rapport sans notre autorisation écrite.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus, textes, logos, rapports et code sont la propriété de shldmusic ou de ses concédants et protégés par le droit d'auteur. Nous t'accordons un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable sur le rapport que tu achètes.

6. Paiement — Paddle comme Merchant of Record

Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record (vendeur officiel) pour toutes nos commandes. Paddle traite les demandes de service client et gère les remboursements.

Les modalités de paiement, facturation, taxes et remboursements sont régies par les conditions acheteurs de Paddle. Le prix du rapport est indiqué TTC avant validation. Les paiements sont réalisés en euros.

7. Remboursement

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Voir notre politique de remboursement pour les modalités complètes.

8. Disponibilité et garanties

Nous mettons tout en œuvre pour maintenir le service disponible mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Le service est fourni « en l'état ». Dans la limite permise par la loi, nous excluons les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

9. Responsabilité

Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité totale envers toi est plafonnée au montant que tu as payé au cours des 12 mois précédents. Nous excluons toute responsabilité pour les dommages indirects (perte de profits, de données, préjudice moral). Les exclusions ne s'appliquent pas en cas de fraude, dol, dommages corporels ou dans les cas où la loi les interdit.

10. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation des présentes conditions, de risque de sécurité, de fraude ou de non-paiement. Tu peux à tout moment cesser d'utiliser le service.

11. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Modifications

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. La version applicable est celle en vigueur au moment de ton utilisation du service.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.